- 2008-02-17 09:57:08 泰州新闻网
- （记者 钱 兰 通讯员 翁慧明 实习生 尤 薇) 市放心消费创建活动领导小组决定，今年在全市食品加工、食用农产品、粮油、药品、电动车、房地产、餐饮、旅游、通信、建筑装饰等10大重点行业开展放心消费创建活动。
参与创建的行业主管部门和行业协会将积极组织、指导行业内各单位开展放心消费创建活动，力争行业内经营者对创建活动的知晓率达100%，放心消费单位创建达标率达60%以上，消费者对行业评判的满意率达80%以上；主管部门和行业协会根据国家的法律法规，针对行业特点，制定并监督执行行规、行约，积极开展行检、行评，促进行业内经营者商品和服务质量的不断提升；行业内参创经营者严格执行国家法律法规和行规、行约，公开商品和服务质量承诺，自觉接受消费者及社会各界的监督、检查，妥善处理消费争议，做到投诉不出店门，3日内有答复，一周内解决问题；主管部门和行业协会设立接受消费者投诉的专门机构，负责处理消费者对业内经营者的投诉，投诉处理有记录，归档规范，投诉处理率达到100％，投诉处理满意率达到90％以上。
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