听众栾先生到市中医院看病，从挂号到就诊、交费、检查、再交费、取药时间太长，群众走的路太多。建议医院简化其中的环节，方便市民就医。

市中医院栾先生答复说： 目前，中医院门诊诊室较分散，流程不尽合理，硬件设施、环境等急需改善。今年，为进一步改进和优化就医服务流程，方便病人就医，医院在门诊大厅设立了服务中心，由值班主任、药剂师、医生、导医，实行一条龙服务，就诊患者从用药咨询、退药、便民处方、特殊患者等包括服务投诉、医保审批均在服务中心一次完成，极大地方便了病人。同时，市中医院正在积极努力，规划建设新的门急诊大楼。