听众张先生以前到市中医院看过病，今年又两次到市中医院就诊，发现医护人员服务态度，一次好于一次，为了帮助病员分散注意力，减轻痛楚，还准备了报刊、杂志等，非常好。希望中医院能够坚持下去。

市中医院答复张先生： “一切以病人为中心”是中医院的服务理念，您的满意是我们追求。近几年来，中医院一直把服务当着头等大事来抓，除了把服务的好坏与医院的生存和发展紧密联系进行教育外，还采取了强有力的考核措施。今年，中医院在优质服务的基础上，开展了“感动服务”系列活动，进一步增强职工的服务意识，更新服务观念，改善服务态度，提高服务质量，让病员满意，让社会满意。俗话说，服务无止境，谢谢你对我院行风工作的支持和鼓励，我们将一如既往服务好全市人民，欢迎监督，请拔打我院行风办电话86611351。