1、 以病人为中心，为人民群众提供优质服务，用语文明，服务规范，不讲岗位忌语，不得与病人吵架；

2、 认真执行首诊负责制，不推诿病人，急诊抢救病人到院后5分钟内开始处置，院内急会诊在20分钟内到位，不发生对病人“冷、硬、顶、推、拖”行为；

3、 保持绿色通道畅通，120急救中心24小时随呼随到；

4、 不向病人索要、暗示、收受“红包”、礼品；

5、 公布主要医疗服务项目价格、药品价格及常用诊疗项目价格，实行出院病人清单制；

6、 不销售伪劣、过期药品和非治疗性保健品，切实保护患者利益；

7、 根据病情需要规范用药，使患者得到合理有效的治疗。

监督投诉电话：86361303