1、免费提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122等紧急电话的接入服务；

2、移动电话入网开通时限最长为24小时，复机时限最长为24小时，通信故障修复时限最长为24小时；

3、根据用户的需要，免费向用户提供移动电话发生的话费详细清单；

4、免费提供“中国移动”手机拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和障碍申告受理等服务。